- Ormai tutti
abbiamo avuto qualche contatto con la elettronica nella veste di informatica
in ospedali, uffici pubblici, a casa, in fabbrica o nella ricerca.
- Sappiamo anche
che i computer non di rado dialogano con apparati elettronici per ricevere
e trasmettere dati da/a impianti e strumentazione. Sempre più spesso
dialogano con altri computer e persone... come nel caso di Internet.
- Tutto ciò
comporta in tutte le situazioni una presenza umana che determina le azioni
di questi computer e degli apparati elettronici. Questi non di rado racchiudono
dei piccoli microcontrollori... altro non sono che microcomputer che dialogano
solo con la elettronica dei sistemi a cui sono connessi... I microcontrollori
a loro volta dialogano attraverso reti di trasmissione dati con computer
che scambiano dati con altri computer...
- Se astraessimo
dalla esistenza del resto che fa parte della realtà.. tutto ciò
sarebbe una descrizione parziale di tutto il nostro mondo.. Microcontrollori
e computer hanno una modalità di operare per render possibile l'ottenimento
dei risultati attesi.
- Questa modalità
è pensata da progettisti. Si tratta dell'anima dei sistemi informatici.
E' del tutto immateriale... Così come è immateriale un ordinamento
di oggetti. Questa anima si chiama software ed assume un valore concreto
solo nella sua descrizione su opportuni supporti fisici. Il software è
descrizione con due facce: una è rivolta ai progettisti che lo hanno
sviluppato. L'altra si rivolge a computer che debbono realizzare la modalità
delle azioni dell'hardware previste dal software stesso.
- Una parte del
software è dedicata a rendere più intellegibile da parte
umana le azioni dei sistemi informatici. Questa parte di software è
importante: deve rendere possibile la consapevolezza di chi opera i computer
rispetto ai compiti assegnati ai sistemi che si debbono governare.
- Si tratta della
interfaccia uomo computer. E' una parte solamente del software in sistemi
informativi. Opera sui computer che accolgono la presenza umana: i posti
di lavoro... distribuiti nei punti importanti dei sistemi informativi.
In quei posti di lavoro l'uomo governa ed è governato dalla interfaccia
uomo computer.
- Per le consuete
ragioni di produttività... negli anni le interfacce sono state costantemente
migliorate rendendole più agevoli e più semplici da acquisire.
Nei sistemi informatici meno recenti invece le interfacce uomo macchina
sono spesso scarsamente produttive per una molteplicità di ragioni.
- Molti di noi
hanno realizzato ciò osservando posti lavoro in aeroporti, in sportelli
bancari, in ospedali... o nella pubblica amministrazione.. e nelle imprese.
In non pochi casi il miglioramento di quelle interfacce può certamente
migliorare la produttività della presenza umana... nel controllo
ormai di quasi tutti i gesti nella società della informazione.
- Ciò comporterebbe
un miglioramento nella evoluzione della società. I risparmi di tempo
uomo ottenuti potranno essere indirizzati a una migliore qualità
nell'operare o alla soluzione di altri problemi.. lasciando intatta la
infrastruttra e le reti a cui le interfacce sono connesse...
- In conclusione:
migliorare la interfaccia uomo macchina migliora la produttività
e la qualità di tutta la società della informazione.
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