- Le nuove tecnologie
hanno modificato interamente il comportamento di chi scrive e di chi legge.
Il contatto con studenti e laureati mi ha permesso di farmi una opinione
che non può che essere tale, sebbene il numero delle osservazioni
è limitato:
- Vero che la
capacità di sintesi è amentata grazie agli sms. Il che non
impedisce alle stesse persone di scrivere testi molto lunghi nelle mail
e in documenti descrittivi. In messaggi relativamente brevi, come nel caso
di messaggi di posta elettronica (mail), l' aspetto pragmatico delle parti
di testo è spesso trascurato: non esiste quasi mai una elemento
di attacco.. come caro... gentile.. a seguito.. con riferimento a.. ed
altri..
- Un termine di
classificazione del contenuto è raramente presente..(esempio: CONVEGNO
DI S.REMO) Il posizionamento delle parti di testo non è mai trattato
nel valore che ha: identificare distinguendole parti del documento, anche
grazie a spaziature.
- Una frase di
chiusura è spesso evitata. I saluti sono scarni o inesistenti .
I post scriptum.. ignorati. Data e luogo sono affidati agli automatismi
dei sistemi di posta elettronica. Indirizzi (vari: posta elettronica, cellulare,
e altre indicazioni come la presenza in tecnologie come skype o comunità
elettroniche) sono indicati di solito da professionisti con esperienza.
- Il problema
centrale è nel Soggetto.. Sempre generico.
- Dopo qualche
settimana non è possibile ricordare il contenuto (i contenuti) della
mail, dalla lettura del Soggetto. Inoltre raramente si ripete il Soggetto
in mail successive.
- Per cercare
di ridurre gli inconvenienti della difficoltà di ricordare si raggruppano
le mail in cartelle, di cui ben presto ci dimenticheremo tutto. La lettura
dei Soggetti ne suggerisce una forma:
TEMA
MAIL (osservazioni su….)
- IL TEMA MAIL
è il soggetto/oggetto del contenuto, osservazioni su ….sarà
un brevissima frase che fa riferimento a … (i puntini stanno per il TEMA
MAIL). Ove possibile si dovrà pretendere nella risposta il riuso
dello stesso formato del Soggetto, con le varianti e tipo R (per risposta).
- La standardizzazione
della forma del Soggetto facilita la classificazione e il ritrovamento
della mail, grazie ai dispositivi di ricerca.
- E consiglierà
la eliminazione delle cartelle, oppure a conclusione della attività
sul TEMA MAIL, consiglierà la modalità di nominare le eventuali
cartelle con….
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